Vladimir Balderas Mondragón
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Para fortalecer una ciudadanía informada, participativa y corresponsable en el uso de las tecnologías digitales, la Universidad Abierta y a Distancia de México (UnADM) llevó a cabo el Reto Ciudadano 38, Vincular y proteger tu identidad digital, el primero del año. Desde 2022, esta iniciativa ha consolidado un espacio continuo de diálogo entre instituciones, especialistas y sociedad.
La sesión fue inaugurada por Isis Gómez López, coordinadora de Planeación Estratégica y Evaluación Universitaria de la UnADM, quien dio la bienvenida a nombre de la rectora Lilian Kravzov Appel. Durante su intervención, destacó que este es el reto número 38 y que, en conjunto, estas sesiones han alcanzado más de 54 mil visualizaciones y un impacto aproximado de 291 mil personas en redes sociales, lo que refleja el creciente interés social por temas relacionados con la vida pública, la tecnología y los derechos ciudadanos.
Por su parte, Yamileth Carrillo, de la Coordinación de Vinculación, Extensión y Desarrollo Social de la UnADM, contextualizó el tema desde la experiencia cotidiana de la ciudadanía. Señaló que errores en trámites digitales, rechazos por datos desactualizados o mensajes sospechosos que solicitan información personal suelen tener un origen común: una identidad digital mal vinculada o insuficientemente protegida. En ese sentido, explicó que aceptar este reto implica revisar, actualizar y cuidar la identidad digital como parte de una práctica cotidiana de ciudadanía responsable.
Identidad digital y servicios públicos
Desde el enfoque tecnológico, Dulce Mariana Blanco Seres, directora de Identidad Digital de la Agencia Digital de Innovación Pública de la Ciudad de México, explicó el funcionamiento y alcance de Llave CDMX, una herramienta que permite a la ciudadanía acceder de manera segura a más de 200 trámites y servicios digitales. La plataforma valida datos como la CURP, el número telefónico y, de manera opcional, el correo electrónico, lo que facilita la inclusión de personas adultas mayores o con menor acceso a la tecnología.
Blanco Seres también destacó el desarrollo del Expediente CDMX, un sistema que concentra documentos oficiales —como actas, constancias o trámites previos— para agilizar procesos reducir requisitos repetitivos y fortalecer la seguridad de la información. Asimismo, adelantó que se trabaja en mecanismos de biometrización para aumentar la certeza en trámites de mayor complejidad jurídica.
Marco jurídico y cultura de la prevención
Desde el ámbito legal, la maestra Leonor Cortés Ávila, figura académica de Derecho de la UnADM, explicó que la protección de la identidad digital es un derecho vinculado al artículo 6º constitucional, que garantiza el acceso a la información y la protección de los datos personales. Subrayó que la tecnología no debe verse como una amenaza, sino como una herramienta que, bien utilizada y acompañada de información, puede mejorar la calidad de vida de las personas.
Cortés Ávila hizo énfasis en la importancia de la comunicación familiar, especialmente con personas adultas mayores, niñas, niños y adolescentes, como estrategia para prevenir delitos como el robo de identidad, la extorsión o el fraude digital. Señaló que muchos de estos delitos ocurren en contextos de aislamiento y desinformación, por lo que fomentar la confianza y el diálogo resulta fundamental para su prevención.
Seguridad pública y responsabilidad ciudadana
El enfoque en seguridad estuvo a cargo de Enrique Salgado Mercado, egresado de la Licenciatura en Seguridad Pública de la UnADM, quien explicó la relación entre identidad digital y prevención del delito. Alertó sobre los riesgos como la suplantación de identidad, la exposición excesiva de información en redes sociales y el uso de contraseñas inseguras, y ofreció recomendaciones prácticas como el uso de autenticación de doble factor, verificar sitios web seguros y denunciar actividades sospechosas ante las autoridades correspondientes.
Salgado Mercado recalcó que la seguridad pública no es solo una responsabilidad del Estado, sino una tarea compartida con la ciudadanía, y que la protección de la identidad digital se ha convertido en un componente central para prevenir los delitos tecnológicos.
Un llamado a la participación ciudadana
El Reto Ciudadano 38 concluyó con un llamado a la acción: revisar y actualizar la identidad digital, informarse sobre los derechos y obligaciones en entornos digitales y compartir el conocimiento adquirido con familiares y comunidades. La UnADM invitó a la ciudadanía a continuar participando en los Retos Ciudadanos y a seguir los eventos en línea de la universidad, espacios diseñados para fortalecer la cultura cívica, el uso responsable de la tecnología y la participación social informada.
Con iniciativas como esta, la Universidad Abierta y a Distancia de México reafirma su papel como una institución comprometida no solo con la educación superior, sino con la construcción de una ciudadanía crítica, digitalmente segura y activamente involucrada en la mejora de los servicios públicos. La sesión completa se puede consultar en https://www.youtube.com/watch?v=QWgz6sQIH74.